(...)
J'ai envoyé un mail au pharmacien qui m'avait piétiné début août avec une copie au Conseil de l'Ordre. Le pharmacien m'a répondu en s'excusant pour son salarié. L'Ordre bien sûr a fait désordre... En voici le contenu:

[font=impact"Je tenais à vous faire part de ma stupéfaction face au comportement irresponsable d'une de vos collaboratrices lors de ma venue jeudi dernier.

J'ai présenté une ordonnance de baclofene avec une posologie de 20 comprimés jour, comme je le fais chaque mois depuis 2013, dans cette pharmacie.

Votre collaboratrice m'a adressé une fin de non recevoir en me posant sur le comptoir 8 boites (au lieu de 20) argumentant ce geste par la dernière recommandation de l'ASM.
J'ai tenté de discuter avec elle, lui rappelant la consigne de l'ordre des pharmaciens et en soulignant le risque de sevrage non contrôlé, celle ci n'a rien voulu entendre. Elle s'est contentée de lever la voix et de repartir avec ses 8 boites de médicaments.

Bien entendu, je suis allé dans une autre pharmacie qui m'a délivré mes médicaments et qui a appliqué la consigne de l'ASM et de l'ordre, m'invitant à voir mon médecin afin d'établir avec lui un protocole de réduction progressif de la posologie.

Au delà du fait que le baclofene m'a permis, depuis janvier 2014, de réduire ma consommation d'alcool (je suis passé de 6 litres de vin/jour à 2 verres de vin/jour), je ne peux pas accepter que du personnel de pharmacie, en principe formé, utilise un procédé humiliant comme je l''ai vécu ce jour là.

Bien entendu, j'ai signalé à l'ordre ce malheureux épisode...

Je vous invite à rappeler les fondamentaux à votre personnel...et peut-être à être vigilante car, un jour, vous n'aurez pas qu'un simple mail en retour.

Je vous précise à toutes fins utiles que je n'attends aucune réponse à mon mail qui n'aura d'utilité que si vous en tirez objectivement la valeur pédagogique..."